Trên 200 lượt khách và gần 40 trẻ lạc được Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch hỗ trợ trong dịp tết Nguyên đán Kỷ Hợi 2019

Trên 200 lượt khách và gần 40 trẻ lạc được Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch hỗ trợ trong dịp tết Nguyên đán Kỷ Hợi 2019

Kỳ nghỉ tết Nguyên đán Kỷ Hợi 2019 kéo dài trong 09 ngày đã kết thúc, lượng khách đổ về Vũng Tàu du xuân khá đông,tuy nhiên không diễn ra tình trạng quá tải, tình hình an ninh trật tự đảm bảo, du khách gặp khó khăn trong quá trình tham quan du lịch được Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch Vũng Tàu kịp thời hướng dẫn giúp đỡ.
Theo thông tin từ ban lãnh đạo Trung tâm Hỗ trợ Khách du lịch Thành phố Vũng Tàu trong dịp nghỉ tết Nguyên đán Kỷ Hợi, từ ngày 02/02/2019 đến 10/02/2019 Trung tâm đã trực tiếp hỗ trợ được 200 lượt khách. Trong đó có 138 lượt khách du lịch quốc tế đến từ các nước như Hàn Quốc, Nga, Đức, Canada, Anh, Úc, Pháp…Ngoài ra Trung tâm đã hỗ trợ qua điện thoại cho 14 đoàn khách với số lượng gần 200 khách nội địa. Công tác hỗ trợ gồm: hướng dẫn, giới thiệu cho du khách những điểm tham quan di tích, giải trí như Hội hoa xuân, các khu du lịch, nhà hàng, cơ sở lưu trú, dịch vụ vui chơi, giải trí, mua sắm, dịch vụ vận chuyển đặt vé cho du khách đi các tỉnh, sân bay, vé tàu khách đi Côn Đảo…Đồng thời Trung tâm thường xuyên đăng tải các chương trình hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thể thao mừng Tết Kỷ Hợi 2019, lịch nước rút tại Hòn Bà, thông tin về giải đua thuyền buồm tỉnh Bà Rịa –Vũng Tàu mở rộng 2019, các thông tin được cập nhật thường xuyên trên website dulichvungtau.baria-vungtau.gov.vn, trên trang facebook, zalo của Trung tâm hỗ trợ nhu cầu tìm hiểu thông tin của du khách một cách dễ dàng và lan tỏa nhất.
Nhiều du khách nước ngoài luôn tìm đên Trung tâm để được hỗ trợ trước khi đi du lịch tại Tp Vũng Tàu
Cũng trong khoảng thời gian nghỉ tết nguyên đán, Trung tâm Hỗ trợ khách Du lịch đã phối hợp với Ban quản lý các khu du lịch thành phố Vũng Tàu, tổ công tác Trật tự Bãi Sau, Thành đoàn Vũng Tàu, Đài cấp cứu số 1, số 2, Ban quản lý các khu du lịch lân cận như Biển Đông, Gió Biển, New Wave, San Hô Xanh, DIC, Intourco, Pradise, các Hợp tác xã kinh doanh dịch vụ du lịch trên khu vực 1.200m Bãi Sau, Công an Phường 2 … hỗ trợ tìm kiếm 39 trẻ lạc trả về gia đình.
Du khách sau khi được hỗ trợ chụp hình lưu niệm cùng với nhân viên Trung tâm
Trong quá trình hỗ trợ khách, Trung tâm cũng đã ghi nhận những ý kiến phản ánh từ du khách cụ thể tại khu vực bãi tắm Paradise có xảy ra tình trạng khách nước ngoài đang tắm biển bị một số đối tượng đi xe máy dọc bãi biển lợi dụng sơ hở lấy đồ dùng của du khách, sự việc được Trung tâm báo lại với các đơn vị liên quan để có hướng xử lý; Cũng trong dịp nghỉ tết này, một số biệt thự lấy danh nghĩa là Homestay không có giấy phép kinh doanh vẫn ngang nhiên hoạt động cạnh tranh với các cơ sở lưu trú trên địa bàn, đặc biệt là trong dịp tết những cơ sở này cho lượng khách lưu trú gấp đôi, gấp ba công suất ngày thường dẫn đến việc giá cả chênh lệch so với các cơ sở lưu trú được đăng ký niêm yết giá, khiến lượng khách lưu trú tại các cơ sở lưu trú bị giảm so với những năm trước; Bên cạnh đó nhiều du khách trong quá trình liên hệ Trung tâm hỗ trợ trong việc đặt phòng nghỉ cho biết những cơ sở lưu trú chưa được xếp hạng, và các nhà nghỉ  lợi dụng dịp lễ tết tự tăng giá phòng cao hơn nhiều so với ngày thường. Đây là vấn đề Trung tâm nhận được rất nhiều ý kiến từ du khách phản ánh, đề nghị các cơ quan có thẩm quyền có hướng khắc phục trong thời gian tới để tiếp tục nhận được niềm tin của du khách với du lịch Bà Rịa –Vũng Tàu./.
Thúy Nguyễn (TTTTXTDL)